Política de Entrega, Frete e Retirada

Consulte como funciona a aprovação do pagamento, o início da contagem do prazo, as entregas em Maringá e as opções de envio para todo o Brasil.

Última atualização: 15 de julho de 2026.

Pedido mínimo no site

O valor mínimo para finalizar uma compra no site da RareMed é de R$ 50,00 em produtos, sem considerar o valor do frete.

1. Quando começa a contagem do prazo

O prazo de entrega indicado durante a compra começa a ser contado a partir do próximo dia útil após a identificação e aprovação do pagamento.

Sábados, domingos e feriados nacionais, estaduais ou municipais não são considerados dias úteis para o início da contagem.

2. Prazo para aprovação do pagamento

O tempo de aprovação pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida:

3. Separação e expedição do pedido

Após a aprovação do pagamento, o pedido entra no processo de separação, conferência e preparação para envio ou retirada.

A RareMed poderá entrar em contato com o cliente caso seja necessário confirmar informações cadastrais, endereço, forma de entrega ou qualquer dado relacionado ao pedido.

O envio ocorrerá conforme a disponibilidade dos produtos, a modalidade escolhida e o prazo apresentado no momento da compra.

4. Dias e horários de entrega

As entregas ocorrem normalmente de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Dependendo da transportadora, da cidade e da faixa de CEP, também poderão ocorrer entregas aos sábados em horário comercial.

Não é possível garantir previamente um horário exato para a entrega, pois a rota é definida pela transportadora ou pelo responsável pela entrega.

É necessário que exista uma pessoa autorizada no endereço para receber e conferir o pedido.

5. Entregas e retiradas em Maringá/PR

Para endereços localizados em Maringá, poderão ser disponibilizadas as seguintes modalidades:

6. Local de retirada

7. Envio para todo o Brasil

A RareMed realiza envios para as localidades atendidas pelas transportadoras e serviços de entrega integrados ao site.

Para consultar as opções disponíveis, informe o CEP no carrinho ou na página do produto. O sistema apresentará:

• Modalidades de envio disponíveis;
• Valor estimado do frete;
• Prazo estimado de entrega;
• Eventuais condições promocionais aplicáveis ao pedido.

Os valores e prazos podem variar conforme o CEP de origem e destino, peso, dimensões, quantidade de produtos, modalidade de envio e condições operacionais da transportadora.

Frete com desconto progressivo

Quando a promoção estiver disponível, o sistema poderá aplicar descontos progressivos no valor do frete conforme o valor ou a composição do pedido.

O desconto aumenta de acordo com as faixas atingidas e, em determinadas condições, poderá chegar ao frete grátis. A condição válida será apresentada automaticamente no carrinho antes da conclusão da compra.

8. Prazo estimado de entrega

O prazo apresentado no site considera a estimativa informada pela transportadora e o tempo necessário para o processamento do pedido.

A data poderá sofrer alterações em situações excepcionais, como:

• Feriados ou períodos de grande volume de pedidos;
• Condições climáticas severas;
• Interdições, acidentes ou restrições de transporte;
• Greves ou paralisações;
• Áreas com restrição de entrega ou acesso;
• Problemas ou inconsistências no endereço informado;
• Ausência de pessoa autorizada para receber o pedido.

Caso seja identificado algum atraso relevante, nossa equipe poderá auxiliar na abertura de uma solicitação junto à transportadora responsável.

9. Preenchimento do endereço

O cliente é responsável por informar corretamente todos os dados necessários para a entrega, incluindo:

• Nome do destinatário;
• CEP;
• Rua ou avenida;
• Número do imóvel;
• Complemento, bloco ou apartamento;
• Bairro;
• Cidade e estado;
• Ponto de referência, quando necessário;
• Telefone de contato atualizado.

10. Tentativas de entrega

A quantidade de tentativas de entrega depende das regras da transportadora ou do serviço selecionado.

Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto, recusa injustificada ou restrição de acesso, o pedido poderá:

• Ser encaminhado para uma nova tentativa de entrega;
• Ficar disponível em uma unidade de atendimento da transportadora;
• Retornar para a RareMed.

Se houver retorno do pedido por erro ou omissão no endereço informado pelo cliente, um novo envio poderá depender do pagamento de outro frete.

11. Conferência no recebimento

No momento da entrega, recomendamos verificar as condições externas da embalagem antes de aceitar o pedido.

Recuse o recebimento e entre em contato com a RareMed caso identifique:

• Embalagem aberta ou com sinais evidentes de violação;
• Danos graves que possam ter afetado os produtos;
• Pedido diferente do adquirido;
• Falta de volumes indicados na entrega.

Caso a irregularidade seja percebida somente após o recebimento, entre em contato com nossa equipe e mantenha a embalagem, os produtos e os documentos da compra disponíveis para análise.

12. Acompanhamento do pedido

Quando houver código de rastreamento ou acompanhamento eletrônico, as informações serão disponibilizadas após a expedição do pedido.

Em algumas modalidades locais ou entregas realizadas por operadores específicos, poderá não existir rastreamento detalhado em todas as etapas.

Precisa de ajuda com sua entrega?

Nossa equipe pode auxiliar com prazos, modalidades de envio, retirada, rastreamento e dúvidas relacionadas ao seu pedido.

WhatsApp: (44) 99145-6662